Обмен и возврат

Возврат либо обмен дефектного товара


В случае обнаружения дефекта или несоответствия заявленным потребительским свойствам товара, необходимо связаться с представителями ТОО «АСЭП» для уточнения деталей и решения проблемы в кратчайшие сроки. В случае, если обмен не произведен по причинам, которые на Ваш взгляд являются необъективными, обмен возможен только при предоставлении Акта о наличии в приобретенном товаре дефекта. Для получения вышеуказанного Акта, Вам необходимо обратиться в экспертную организацию, например, в Торгово-промышленную палату, за заключением в отношении приобретенного товара. Если экспертами будет установлено, что данный товар не соответствует заявленным потребительским свойствам, или он не надлежащего качества и недостатки в товаре возникли до его передачи покупателю, то мы, как продавец, возмещаем Вам все издержки, связанные с установлением дефектов и пересылке товара, а также производим замену товара, либо возврат денег.